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30/09/2011

Les extensions de garanties

Depuis une dizaine d’année maintenant, les consommateurs ont pu découvrir de nouvelles offres de la part des magasins d’électroménager et d’équipement audio vidéo : les extensions de garanties.

Une assurance, mais pour qui ?

Dès que le consommateur remplit son bon de commande pour un achat d’équipement électronique il se voit proposer une extension de garantie de 2 à 4 ans supplémentaire. Même si le client l’achète avec une remise ou un code réduction obtenu sur supercodereduction.com, il aurait le droit à la proposition.

Tout le monde se souvient de la vieille machine à laver qui avait tenu 15 ans. Maintenant, le magasin rejette la responsabilité sur le fabricant qui produit des machines avec une faible durée de vie. Comment peut-on nous faire croire qu’après une année la machine a une grande chance de tomber en panne. Il est vrai que les ingénieurs de production des fabricants font de telle sorte que le produit ne dépasse pas 5 ans d’existence dans des conditions normales d’utilisation.

Ce qui est certain, les directives européennes sont claires la garanties constructeur doit être de deux ans pourtant la plus part ne fournisse qu’une année. D’ailleurs, la législation précise qu’un défaut de fabrication constaté dans les six premiers, le matériel doit faire l’objet d’un échange standard ou d’un remboursement, ce qui est bien entendu jamais pratiqué ou si échange il y a, ce n’est pas contre du matériel neuf et parfois contre du matériel plus ancien. Il suffit de vérifier la date de fabrication pour s’assurer de l’âge du produit d’échange.

Vous venez juste d’acquérir un magnifique téléviseur à petit prix avec un code promo boulanger et il présente certain défaut. Ne soyez pas gêner, même si vous l’avez obtenu à une belle remise. Le produit doit-être échangé.

Alors pourquoi proposer des extensions de garanties. Tout simplement pour rentabiliser son service après-vente si la société vendeuse produit la garantie ou simplement faire une marge supplémentaire si elle l’achète auprès d’un tiers. D’ailleurs le taux d’interventions est faible et bien souvent pour beaucoup d’équipement électronique ou informatique, le consommateur ne fait pas jouer sa garantie et achète un produit de nouvelle génération. Le taux de retour est si infime que les marges générées sont fabuleuses.

Alors pourquoi prendre une extension de garantie.

Généralement l’acheteur se laisse facilement convaincre pour une bonne raison, non sans être certain que le vendeur ait bien fait son travail. Le prix pour ces produits reste élevé pour un ménage. S’il se dit qu’il doit encore débourser la même somme dans deux ans alors que pour quelques dizaines d’euros il peut l’éviter, la solution s’impose prendre sa garantie.

Il est préférable d’acheter son produit avec un code promo Castorama et de faire confiance à sa bonne étoile. Là il est vraiment sur de votre des économies.

 

17:34 Publié dans code promo, Shopping | Lien permanent | Commentaires (0) | | |

 
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